人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績(jī)效考核、薪酬體系、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開。鑒于人力資源是一種活的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的主體，因此必須堅(jiān)持"以人為本"的指導(dǎo)思想，把人的因素即人的能力的充分發(fā)揮、人的潛能的充分開發(fā)、人的積極性的充分調(diào)動(dòng)放在首位。

　　人力資源咨詢的管理理論和方法涉及到管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)及信息管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，屬于技術(shù)性很強(qiáng)的管理工作，因此對(duì)咨詢師的素質(zhì)要求較高。

　　提升人力資源管理體系的四大系統(tǒng)五項(xiàng)基礎(chǔ)，其中，四大系統(tǒng)分別為：戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、人崗匹配與激勵(lì)約束系統(tǒng)；五項(xiàng)基礎(chǔ)為：戰(zhàn)略分析、文化分析、流程分析、工作分析、崗位價(jià)值分析。

　　人力資源管理咨詢可以根據(jù)求是聯(lián)合咨詢公司認(rèn)為企業(yè)在管理過程中人力資源方面出現(xiàn)的問題歸納出以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　1.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)診斷

　　2.崗位梳理與設(shè)計(jì)

　　3.崗位分析與職位說明

　　4.崗位價(jià)值測(cè)評(píng)

　　5.崗位級(jí)別矩陣設(shè)計(jì)

　　6.薪酬管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　7.基于價(jià)值的寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)

　　8.基于平衡記分卡的KPI體系設(shè)計(jì)

　　9.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

　　10.人才素質(zhì)測(cè)評(píng)

　　11.崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制設(shè)計(jì)與輔助實(shí)施

　　12.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

　　13.公司培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)

　　14.員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

　　15.高管激勵(lì)與員工持股機(jī)制設(shè)計(jì)

　　16.人力資源管理制度與流程設(shè)計(jì)

　　17.員工管理手冊(cè)制訂

　　18.企業(yè)高級(jí)管理人員獵取、選聘、配置與評(píng)價(jià)外包服務(wù)

　　人力資源管理咨詢，即為企業(yè)提供的專注于發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理方面問題的服務(wù)，目前特別是在于為企業(yè)構(gòu)建完善的人力資源管理體系，對(duì)企業(yè)的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的人力資源管理相關(guān)問題；二是解決這些問題，量體裁衣，制定切合實(shí)際的方案并幫助實(shí)施；三是傳授企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理問題的方法和技能，使企業(yè)在人力資源管理方面具有自我造血功能。人力資源管理咨詢的目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　另外，人力資源管理咨詢項(xiàng)目過程中還可以通過日常的溝通以及給企業(yè)提供相關(guān)的培訓(xùn)，起到以下作用：

　?。ㄒ唬┕芾眍檰柾ㄟ^幫助企業(yè)高層管理人員樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想，共同探討有關(guān)決策的方法、技巧，以提高其決策能力；通過提高企業(yè)高層管理人員對(duì)下級(jí)的工作能力及業(yè)績(jī)的正確判斷力和授權(quán)技巧，以提高其用人能力；通過為企業(yè)建立和健全一個(gè)效率較高的職能管理系統(tǒng)，將使企業(yè)高層管理人員有可能解脫過于繁忙的日常事務(wù)，有較多的時(shí)間去研究長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而可以大大提高他們運(yùn)用時(shí)間的能力和管理工作的效率。

　?。ǘ┤肆Y源管理咨詢過程中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，給他們提供專門的知識(shí)、新的管理技術(shù)或方法、訣竅，使他們牢固樹立企業(yè)整體利益的觀念，協(xié)調(diào)好縱向和橫向管理的關(guān)系，提高他們的綜合管理素質(zhì)。

　?。ㄈ┩ㄟ^人力資源管理咨詢，可以向全體員工廣泛地傳播各種管理科學(xué)的基本原理、知識(shí)和方法，普遍地提高他們的管理業(yè)務(wù)水平、集體觀念和工作責(zé)任。

　　人力資源管理咨詢可以發(fā)現(xiàn)問題，并由此提供協(xié)調(diào)的解決方案，這同企業(yè)日常管理中發(fā)現(xiàn)問題不同在于企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題可能是零散的，因而針對(duì)問題的解決方案可能不是有效的。因?yàn)槿肆Y源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，針對(duì)單獨(dú)問題的解決措施可能會(huì)引起系統(tǒng)其他環(huán)節(jié)的問題。比如，遼寧某房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工程人員經(jīng)常抱怨工資低，于是將工程人員的工資增加，結(jié)果不久財(cái)務(wù)人員對(duì)工資埋怨不斷，說比工程人員低太多，缺乏工作積極性，實(shí)際上財(cái)務(wù)人員的工資比本市同類人員的工資要高出20%。后來通過人力資源管理咨詢，進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)并調(diào)整了工資體系后才平息了員工不滿。

　　很多客戶企業(yè)，通過模仿別的優(yōu)秀企業(yè)，形成一套薪酬或是考核方案，但實(shí)際運(yùn)行出現(xiàn)許多問題，比如有個(gè)民營(yíng)企業(yè)老板是個(gè)哈佛迷，對(duì)哈佛教材中譯本頗為熟悉，后來又遇到一個(gè)年薪制的書，結(jié)果在全公司實(shí)行全員年薪制，平時(shí)只拿固定工資，（數(shù)額不多），結(jié)果員工的工作積極性很低，上班看報(bào)紙聊天，后來通過咨詢后才廢除這個(gè)方案，普通員工無法用年薪制激勵(lì)。另外企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的人力資源管理政策，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不同而不同，比如人力資源戰(zhàn)略、薪酬政策、考核政策等。

　　正是人力資源管理咨詢能夠系統(tǒng)的、符合實(shí)際的解決不同企業(yè)組織人力資源問題，才使得那些較早意識(shí)到人力資源管理在企業(yè)管理中的重要性、并對(duì)自身的人力資源管理體系感到不足的企業(yè)，及時(shí)的與管理咨詢公司開展合作，解決了發(fā)展中的關(guān)鍵問題之一。